Thông tin dịch vụ


Tiễn khách quốc tế/quốc nội

  • Quý khách được nhận diện và chào đón từ bên ngoài nhà ga.
  • Quý khách được hướng dẫn và hỗ trợ làm thủ tục tại khu vực ga đi.
  • Hành lý được gắn thẻ ưu tiên.
  • Quý khách được hướng dẫn vào phòng chờ/ khu vực cửa khởi hành trước giờ lên máy bay.

Quý khách vui lòng đặt dịch vụ tối thiểu 24 tiếng trước giờ bay.

Đón khách quốc tế/quốc nội

  • Quý khách được nhận diện và chào đón ngay tại đầu ống lồng hoặc vị trí xe trả khách vào nhà ga.
  • Quý khách được hướng dẫn và hỗ trợ làm thủ tục tại khu vực ga đến.
  • Quý khách được hỗ trợ nhận hành lý tại khu vực băng chuyền; chuyển hành lý và hướng dẫn ra xe, bàn giao cho người đón khách bên ngoài ga đến.

Quý khách vui lòng đặt dịch vụ tối thiểu 24 tiếng trước giờ bay.

Đón/Tiễn khách nối chuyến

  • Quý khách được nhân viên sử dụng biển có tên khách để đón tại cửa tàu bay hoặc cửa vào nhà ga trong trường hợp đi xe buýt sân đỗ.
  • Quý khách được hỗ trợ làm thủ tục nối chuyến chuyến bay tiếp theo.
  • Quý khách được hỗ trợ qua an ninh, sử dụng dịch vụ Fast Track (nếu có).
  • Quý khách được hỗ trợ di chuyển qua các nhà ga (đối với dịch vụ nối chuyến Quốc nội – Quốc tế hoặc ngược lại).
  • Quý khách được dẫn đến cửa ra máy bay của chuyến bay tiếp theo.

Lưu ý: Thời gian nối chuyến giữa chuyến bay đến và chuyến bay đi tối thiểu 100 phút.

Quý khách vui lòng đặt dịch vụ tối thiểu 24 tiếng trước giờ bay/đáp.

Câu hỏi thường gặp


Tiễn khách quốc tế/quốc nội
Đón khách quốc tế/quốc nội
Đón/Tiễn khách nối chuyến